大屋支店は12月11日、振り込め詐欺被害を防いだとして、兵庫県南但馬警察署から感謝状を受け取りました。

　大屋支店で10月下旬、「ATM操作に苦戦している人がいる」と順番待ちをしていた利用者から連絡があり、藤本進係長（写真右）が確認したところ、電話しながらATMを操作する利用者を発見。一度電話を切るよう伝え、振り込む目的を確認すると利用者は「アプリの使用料金を今日中に振り込むと特別割引となるが、そもそもアプリを使った覚えがない」と話していました。その後も、振り込み額や振り込み先を聞き取った藤本係長は、詐欺の疑いがあるとして支店長に相談した上で、警察に通報。振り込みをとどまるように助言し、被害を防ぎました。

　藤本係長は「毎月のコンプライアンス研修のおかげで、利用者を見かけた瞬間怪しいと感じた。支店職員の誰が対応していても、防げていたと思う」と話しました。